Сегмент | Характеристика | Поведение |
Туристы 25–40 лет | Приехали отдыхать, активны в соцсетях | Ищут “лучшие завтраки у моря” |
Молодые пары | Интерес к фотогеничным местам | Визуальный контент и атмосфера важны |
Семьи с детьми | Нужно комфортное, безопасное место | Акции, завтраки, лояльные условия |
Проблема | Решение |
Много конкурентов на побережье | Сделан упор на визуальную подачу + фотозоны |
Слабое повторное возвращение туристов | Внедрён сбор подписок + рассылка + бонусы за UGC |
Высокий отток в плохую погоду | Продвижение “уютных завтраков внутри” + акций |
Нет отзывов онлайн | Активно собирали фидбэк, поощряли за отметки |