Сегмент | Боли | Поведение |
Мамы с детьми | Очереди, страх заразиться, неудобный график | Ищут медуслуги рядом, пользуются домработницей |
Женщины 35+ | Контроль здоровья, страх “не успеть”, нет времени | Любят чекапы, заботятся о себе |
Люди 50+ | Хронические болезни, страх больниц | Читают о здоровье, не доверяют госмедицине |
Занятые специалисты | Нет времени ехать в клинику, стресс | Готовы платить за “сервис без хлопот” |
Проблема | Решение |
Сомнение в точности и стерильности | Видео о процессе, гарантии лаборатории, лицензии на сайте |
Не все понимают, как это работает | Добавили простой чек-лист «Как подготовиться» и UGC |
Высокая конкуренция по ключам в Директе | Ушли в РСЯ + креативы через боли и офферы |
Много отказов от заявки | Добавили возможность выбрать точное время и оплатить на месте |