Сегмент | Поведение |
Мужчины 28–45 | Ищут быстрый шиномонтаж рядом с домом |
Женщины-автовладельцы | Хочется без очередей, удобно, безопасно |
Владельцы кроссоверов и легковушек | Часто ищут «комплекс с хранением» |
Жители района | Ищут «шиномонтаж в Южном Бутово» или «рядом с метро Бульвар Дмитрия Донского» |
Проблема | Решение |
Очереди в пиковые дни | Добавили онлайн-запись по времени (квиз + напоминания) |
Не работает e-mail | Настроили CRM + Telegram уведомления о заявках |
Нет доверия к хранению | Фото склада + видео-тур «где хранятся ваши шины» |
Люди забывают записаться | Сделали пуш-рассылку и ретаргет «Уже пора переобуваться?» |