Проблема 1:
Низкий CTR у товарных карточек
Решение: Добавили в фид «основные преимущества» и диагнозы, при которых обувь рекомендована. Рост CTR на 38%.
Проблема 2:
Сложности с доверием к онлайн-магазину
Решение: Ввели онлайн-консультации + сертификаты + логотипы партнёрств с медцентрами. Конверсия выросла на 1,3%.
Проблема 3:
Слишком много брошенных корзин
Решение: Настроен ремаркетинг с UTP «сегодня — доставка бесплатно», email-цепочка и Telegram-бот с напоминанием. Возврат 27% брошенных корзин.