Сегмент | Описание | Поведение | Интересы |
Владельцы iPhone | 18–45 лет, чаще женщины | Хотят стиль, защиту и функциональность | Кастомные чехлы, стекла, зарядки MagSafe |
Родители | 30–50 лет | Покупают детям аксессуары, ищут бюджетные варианты | Недорогие чехлы, оптом |
Таксисты / водители | Мужчины 25–50 | Берут держатели и зарядки | Автотовары, зарядки с быстрой доставкой |
Подарки | Люди 18–35 | Берут чехлы с принтами для подарка | Упаковка, персонализация |
Проблема | Решение |
Высокая конкуренция по брендовым чехлам | Смещение акцента на кастомизацию + комплектные продажи |
Возвраты по причине "не подошло" | Ввели PDF-гайд по замеру и подбору + быструю замену |
Мало уникального контента | Запущен UGC-конкурс: «Покажи свой чехол — получи скидку» |
Зависимость от Wildberries/Ozon | Перенаправление с рекламы только на собственный сайт + закрытые акции только на сайте |